Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại hello88 com, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và duy trì trải nghiệm mượt mà trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
hello88 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, và giám sát giao dịch bất thường để phát hiện truy cập trái phép. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh thiết bị

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách hello88 com xử lý thông tin cá nhân và cách thực hiện các quyền của mình.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch với các ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin thiết bị để bảo mật tài khoản. Không thu thập vị trí GPS tự động.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Toàn bộ trang chạy qua kết nối SSL — biểu tượng khóa xuất hiện trên thanh địa chỉ khi bạn truy cập hello88 com. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa này.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.